Оплата, отмена и возвраты

1. Оплата

Цены показываются в рублях до подтверждения заказа. Платёж проводится на защищённой странице платёжного партнёра. Доступ активируется после получения подтверждения об успешной оплате.

2. Отмена продления

Пользователь может в любое время отключить будущие списания в личном кабинете или через контакт владельца. После отмены доступ продолжает работать до конца оплаченного периода.

3. Когда можно запросить возврат

• Платёж списан повторно из-за технической ошибки.
• Доступ не был предоставлен после успешной оплаты.
• Сервис длительное время не работал по причинам на стороне владельца.
• Пользователь отказывается от договора в случаях и порядке, предусмотренных законом.
• Иная ситуация, в которой возврат обязателен по законодательству о защите прав потребителей.

4. Как обратиться

В обращении нужно указать электронную почту аккаунта, дату и сумму платежа, причину обращения и, если есть, идентификатор платежа или чек. Нельзя отправлять полный номер карты и защитный код.

Обращение рассматривается в срок, установленный законом. Если возврат одобрен, деньги направляются тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали другое.

5. Размер возврата

При ошибочном повторном списании или непредоставлении доступа возвращается вся соответствующая сумма. В остальных случаях размер определяется с учётом фактически предоставленного периода доступа, обоснованных расходов владельца и обязательных требований закона.

Правила не лишают пользователя права предъявить иные требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.